PRODUITS
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Délais de livraison
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Vu la conjoncture et le flux tendu des commandes, les délais sont aujourd’hui de 3 à 6 semaines.
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Ces délais sont confirmés par le producteur au moment du paiement de la commande.
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En cas de dépassement de plus de 4 semaines du délai, un remboursement est possible.
Garantie
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Nos produits sont garantis par le distributeur pour une période de deux ans.
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Les lampes sont garanties pour une période de 4 semaines (vérification du fonctionnement).
Entretien
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Il est suggéré de remplacer les lampes après une année (si fonctionnement 24h/24).
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Le modèle B-Hair de LUXIBEL présente des filtres qui nécessitent d’être nettoyés tous les 6 mois.
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Possibilité de contrat d’entretien.
Déroulement d’une commande
Phase 1: évaluation large des besoins et commande de base
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Le client détermine ses objectifs et besoins et remet des plans.
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Sur la base de cette première information, une trajectoire budgétaire est déterminée.
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Si le client accepte cette trajectoire, une offre pro-forma est établie avec une base minimale.
La commande est mise en production avec prise d’options complémentaires.
Phase 2: analyse détaillée des besoins
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Analyse détaillée par nos services des plans et de la commande (par lot si multi-activités).
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Remise d’une offre définitive par établissement ou département.
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Confirmation de chaque commande, paiement du complément de prix, mise en production.
Phase 3: livraison
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La livraison est effectuée dans le délai convenu, avec ou sans prise en charge de du placement.